よくあるご質問

よくあるご質問です。随時追加しています。

ご予約について

Q．相談したいときに予約は必要ですか？

Ａ．はい、事前のご予約連絡をお願いします。当社の相談は、完全予約制です。
ご予約は、お電話またはFacebook・LINEでご連絡ください。

Ｑ．営業時間内に都合がつかないときは、あきらめるしかないですか？

Ａ．メールやチャット（LINE）でのご相談も可能です。メールやチャットの場合の料金は、2往復で20分と同じ料金です。一回当たりの文字数は400字以内でお願いします。自作のライププランやシミュレーションシートは、メールでお送りいただければ内容を確認した上で相談に乗ります。

Ｑ．オンライン相談を利用するためには、何を準備すれば良いですか？

Ａ．オンライン相談には、Zoomを使用しています（2020年5月時点）。お客様には、通信端末・アプリ等通信など事前の準備をお願いしています。

Zoomのアプリは以下のリンクからダウンロードできます。
https://zoom.us/download

Ｑ．相談料は、いつまでに支払えばよいですか？

Ａ．相談料については、原則、相談日前日までの「前払い制」です。
キャッシュレス（PAYPAY）払いに限り、当日払いも可能です。相談予約時に「当日キャッシュレス払い」の旨お伝えください。

Ｑ．キャンセル料はかかりますか？

Ａ．１日前～当日のキャンセルは、1回分の相談料相当を頂戴します。
2日前～1週間前のキャンセルは、50％をキャンセル料として50％を返金します。
日程の変更は、1回のみ無料で承ります。
やむを得ない事情の場合は、日程変更を条件なしで無料で行います。