よくあるご質問

随時追加しています。2019年2月27日現在のFAQです。

ご予約について

Q.相談したいときに予約は必要ですか?

A.はい、必要です。

当社の相談は、完全予約制となっております。
ご相談・面談のご予約は、お電話または
Facebook・LINEでご連絡ください。

オンライン相談(面談)について

Q.オンライン相談を申し込みたいのですが、何を準備すれば良いですか?

A.Google ハングアウトを利用します。お手数ですが、通信端末・アプリ、Googleアカウントはお客様でご用意ください。事前予約が必要です。

以下のリンクからアプリをダウンロードできます。https://hangouts.google.com/

相談料のお支払について

Q.相談料は、いつまでに支払えばよいですか?

A.相談料については、原則、相談日前日までの「前払い」をお願いしておりますが、当日の現金またはクレジットカード払いも可能です。相談予約時に当日払いとお伝えください。paypay(ペイペイ)やLINEペイもご利用いただけます。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.1日前~当日のキャンセルは、1回分の相談料相当を頂戴します。2日前~1週間前のキャンセルは、50%をキャンセル料として50%を返金します。日程の変更は、1回のみ無料で承ります。

やむを得ない事情の場合は、日程変更を条件なしで無料で行います。

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