よくあるご質問です。随時追加しています。
ご予約について
Q．相談したいときに予約は必要ですか？
Ａ．はい、事前のご予約連絡をお願いします。 当社の相談は、完全予約制です。
ご予約は、お問い合わせフォームまたはLINEでご連絡ください。
Ｑ．営業時間内に都合がつかないときは、あきらめるしかないですか？
Ａ．メールやチャット（LINE）でのご相談も可能です。メールやチャットの場合の料金は、2往復で25分のご相談と同じ料金です。 一回当たりの文字数は400字以内でお願いします。 自作のライププランやシミュレーションシートは、メールでお送りいただき内容を確認した上で相談に乗ります。 オンライン相談（面談）について
Ｑ．オンライン相談を利用するためには、何を準備すれば良いですか？
Ａ．オンライン相談には、ZoomまたはSkypeを使用しています。 通信端末・アプリ等通信など事前の準備は各自お願いします。 Zoom
アプリは以下のリンクからダウンロードできます。
Video Conferencing, Web Conferencing, Webinars, Screen Sharing
Zoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and webinars across ...
zoom.us
登録せずにzoomを使いたいとき
Video Conferencing, Web Conferencing, Webinars, Screen Sharing
Zoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and webinars across ...
zoom.us
Skype
＜モバイル用＞
モバイル用 Skype のダウンロード | Android、iPhone、Windows 10 Mobile で利用可能
スマートフォンでメッセージングやビデオ チャットを利用できる無料アプリです。 チャット中に位置情報の共有や GIF を使用でき、すばやくリアクションすることもできます。 Android、iPhone、Windows 10 Mobile で動作します。
www.skype.com
＜PC用＞
Skype をダウンロード | 無料通話 | チャット アプリ
Skypeをコンピュータ、携帯電話、またはタブレットにダウンロードすれば、どこからでもご家族やお友達と連絡を取ることができます。
www.skype.com
相談料のお支払について
Ｑ．相談料は、いつまでに支払えばよいですか？
Ａ．相談料については、原則、相談日前日までの「前払い制」です。Ｑ．キャンセル料はかかりますか？
Ａ．【時間料金】
相談開始時刻前24時間以内のキャンセルは、1回分の相談料相当（全額）をキャンセル料として頂戴します。2日前～1週間前のキャンセルは、10％をキャンセル料として90％を返金します。
日程の変更は、1回のみ承ります。
なお、相談が始まるまでに自然災害や疫病あるいは相談者・相談員のやむを得ない事情によりキャンセルとなる場合は、全額返金します。日程変更をご希望の場合、すでに1回変更した後でも無料で日程変更します。
【コンサルティング料金】
相談前のキャンセルは、上記と同じ。
相談したが、コンサルティングコースを受けないことにした場合、相談時間分の料金を差し引いた残代金を返金します。
［例えば、5万円を前払いコンサルティングコースを予約したが、25分の相談後にコンサルティングは取りやめた場合、47,000円を返金］